Gizlilik Politikası

Van Gölü Yöresel, vangoluyoresel.net sitesini ziyaret eden ve sipariş veren kişilerin gizliliğini korur. Bu politika sitede hangi bilgilerin toplandığını ve nasıl kullanıldığını özetler. Kişisel verilerin işlenmesine ilişkin ayrıntılı bilgi KVKK Aydınlatma Metni'ndedir.

Üyelik yoktur

Sitede hesap açılmaz, parola tutulmaz. Sipariş vermek için yalnız teslimat ve iletişim bilgileriniz istenir.

Hangi bilgiler toplanır

• Sipariş formunda yazdığınız ad soyad, telefon, e-posta ve adres.
• Sepetinizin içeriği. Sepet tarayıcınızdaki bir çerezde durur.
• Kasaya telefonunuzu yazıp siparişi tamamlamadan ayrılırsanız, kasaya yazdığınız bilgiler ve sepetiniz kaydedilir; ekibimiz yarım kalan siparişiniz için size ulaşabilir. İstemiyorsanız bize başvurmanız yeterlidir, kayıt silinir.
• Sitenin hangi kanaldan ziyaret edildiği ve sepet hareketleri gibi, kimlik bilgisi içermeyen kullanım ölçümleri.
• Google Analytics ile ziyaret edilen sayfalar, cihaz ve tarayıcı bilgisi ve yaklaşık konum (rastgele bir ziyaretçi kimliğiyle; ad ve telefon Google'a gönderilmez).
• Meta Pixel ile sayfa görüntüleme, ürün görüntüleme, sepete ekleme, iletişim bağlantısına (telefon, WhatsApp, e-posta) tıklama ve sipariş olayları (ürün kodu ve tutar; ziyaret edilen sayfa adresi ve yönlendiren sayfa, cihaz ve tarayıcı bilgisi ve IP adresiyle, rastgele bir ziyaretçi kimliğiyle). Sipariş formuna yazdığınız e-posta, telefon, ad ve soyad da geri döndürülemez özet (SHA-256) biçiminde Meta'ya gider; Meta bunları kendi kullanıcılarıyla eşleştirmek için kullanır. Sipariş verdiğinizde bu sipariş olayı, sipariş numarasıyla ve aynı bilgilerle sunucumuzdan da doğrudan Meta'ya iletilir.
• TikTok Pixel ile aynı olaylar, aynı bilgilerle ve rastgele bir ziyaretçi kimliğiyle. Sipariş formuna yazdığınız e-posta, telefon, ad ve soyad da geri döndürülemez özet (SHA-256) biçiminde TikTok'a gider; TikTok bunları kendi kullanıcılarıyla eşleştirmek için kullanır.
• Güvenlik amacıyla sunucu erişim günlükleri.

Bilgiler ne için kullanılır

Siparişinizi hazırlamak ve teslim etmek, sizi sipariş hakkında aramak, yarım kalan siparişiniz için size ulaşmak, iade ve cayma taleplerini yürütmek, siteyi güvenli tutmak, sitenin nasıl kullanıldığını ve reklamların sonucunu ölçmek için. Adres bilginiz reklam amacıyla paylaşılmaz; e-posta, telefon, ad ve soyad yalnız geri döndürülemez özet biçiminde, reklam ölçümü ve eşleştirmesi için Meta'ya ve TikTok'a iletilir.

Ödeme bilgileri

Sitede kart bilgisi istenmez ve saklanmaz. Ödeme, ürün teslim edilirken kargo görevlisine nakit ya da kartla yapılır.

Kimlerle paylaşılır

Teslimat için Yurtiçi Kargo ile; sitenin çalışması için sunucu ve içerik dağıtım hizmeti sağlayıcılarıyla (Hetzner, Cloudflare); kullanım ölçümü için Google ile (Google Analytics); reklam ölçümü için Meta ile (Meta Pixel ve Dönüşümler API'si) ve TikTok ile (TikTok Pixel); yasal bir talep hâlinde yetkili kurumlarla.

Güvenlik

Site yalnız şifreli bağlantı (HTTPS) üzerinden çalışır. Sipariş formu bot doğrulamasıyla korunur. Yönetim paneline yalnız yetkili personel, parola ile girer.

Çerezler

Sitenin kullandığı çerezler ve süreleri Çerez Politikası'nda listelenir.

Çocuklar

Site 18 yaşından küçüklere yönelik değildir; sipariş veren kişinin reşit olduğu varsayılır.

Değişiklikler

Bu politika değiştiğinde yeni sürümü bu sayfada, güncelleme tarihiyle yayımlanır.

İletişim

Gizlilikle ilgili sorularınız için 0212 935 12 65 ya da WhatsApp; yazılı başvurular için Zeyrek Mah. İtfaiye Cad. No: 31/A, Fatih / İstanbul.