Mesafeli Satış Sözleşmesi ve Ön Bilgilendirme

Bu metin, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca hazırlanmıştır. vangoluyoresel.net üzerinden verilen her sipariş için ön bilgilendirme ve sözleşme niteliğindedir; kasada "Ön bilgilendirme formunu ve mesafeli satış sözleşmesini onaylıyorum" kutusu işaretlenerek kabul edilir.

Taraflar

Satıcı
Van Gölü Yöresel
Zeyrek Mah. İtfaiye Cad. No: 31/A, Fatih / İstanbul
Telefon: 0212 935 12 65
Ticaret unvanı: VANGÖLÜ YÖRESEL BİTKİSEL ÜRÜNLER LİMİTED ŞİRKETİ
MERSİS: 0922157853900001
Ticaret sicil no: 1136971
Vergi no: 922 157 85 39
E-posta: vangoluyoresel01@gmail.com

Alıcı
Sipariş formunda beyan edilen ad soyad, telefon, e-posta ve teslimat adresi. Alıcı bu bilgilerin doğru ve güncel olduğunu kabul eder.

Sözleşmenin konusu

Alıcının sitede sipariş verdiği, nitelikleri ve satış fiyatı sipariş özetinde belirtilen ürünlerin satışı ve teslimidir. Ürünün adı, adedi, birim fiyatı, varsa indirimi, kargo ücreti ve vergiler dâhil toplam tutar sipariş verilmeden önce kasada, sipariş verildikten sonra sipariş onay sayfasında gösterilir. Fiyatlar Türk lirasıdır ve KDV dâhildir.

Ödeme

Sitede çevrim içi ödeme alınmaz. Ödeme, ürün teslim edilirken kargo görevlisine nakit ya da kredi kartı ile yapılır (kapıda ödeme). Kapıda ödeme için ayrıca bir ücret alınıyorsa sipariş özetinde gösterilir.

Teslimat

• Ürünler Yurtiçi Kargo ile, sipariş formundaki adrese teslim edilir.
• Kargo ücreti 200 TL; 3.750 TL ve üzeri siparişlerde kargo ücretsizdir. Ücret sipariş özetinde gösterilir.
• Sipariş, onayını izleyen en kısa sürede kargoya verilir; teslimat süresi her hâlde sipariş tarihinden itibaren otuz günü aşamaz. Bu sürede teslim edilemezse Alıcı sözleşmeyi feshedebilir.
• Alıcı ya da adreste bulunan kişi teslim sırasında paketi kontrol eder; hasarlı paket kargo görevlisine tutanakla iade edilir.
• Alıcının adreste bulunmaması ya da adresin hatalı olması nedeniyle teslim edilemeyen siparişlerde Satıcı Alıcıyı telefonla arar.

Cayma hakkı

• Alıcı, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren on dört gün içinde hiçbir gerekçe göstermeden ve cezai şart ödemeden sözleşmeden cayabilir.
• Cayma bildirimi süresi içinde Satıcıya 0212 935 12 65 numarasından, WhatsApp üzerinden ya da yazılı olarak yapılır.
• Alıcı, cayma bildiriminden itibaren on gün içinde ürünü Satıcıya geri gönderir. İade, Satıcının bildireceği gönderi koduyla Yurtiçi Kargo üzerinden yapılır; bu yolla yapılan iadelerde kargo ücreti Satıcıya aittir.
• Satıcı, cayma bildiriminin kendisine ulaşmasından itibaren on dört gün içinde ürün bedelini ve varsa Alıcının ödediği teslimat masrafını iade eder. Ödeme kapıda yapıldığından iade, Alıcının bildireceği banka hesabına havale ya da EFT ile yapılır.

Cayma hakkının kullanılamayacağı hâller

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesi uyarınca cayma hakkı şu ürünlerde kullanılamaz:

• Tesliminden sonra ambalajı, bandı, mührü ya da paketi açılmış olan ve iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayan ürünler. Sitedeki gıda ürünleri bu kapsamdadır: ambalajı açılmış sirke, çay ve macun iade alınmaz.
• Çabuk bozulabilen ya da son kullanma tarihi geçebilecek ürünler.
• Alıcının istekleri doğrultusunda hazırlanan kişiye özel ürünler.

Ambalajı açılmamış ürünler on dört gün içinde iade edilebilir. Ayıplı (bozuk, hasarlı, eksik) ürünlerde Alıcının 6502 sayılı Kanun'dan doğan hakları saklıdır; bkz. İade ve Değişim.

Genel hükümler

• Alıcı, sipariş vermeden önce ürünün temel nitelikleri, fiyatı, ödeme ve teslimat şartları ile cayma hakkı hakkında bilgilendirildiğini ve bu bilgileri elektronik ortamda teyit ettiğini kabul eder.
• Satıcı, sipariş konusu ürünün tedarikinin imkânsızlaşması hâlinde Alıcıyı üç gün içinde bilgilendirir ve varsa yapılmış ödemeyi on dört gün içinde iade eder.
• Alıcının sipariş formunda verdiği bilgilerin yanlış olmasından doğan sonuçlardan Satıcı sorumlu değildir.
• Bu sözleşme, Alıcının kasada onay kutusunu işaretleyip siparişi tamamlamasıyla kurulur; sipariş numarası ve tarihi sipariş onay sayfasında gösterilir.

Uyuşmazlıklar

Uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığınca her yıl belirlenen parasal sınırlar içinde Alıcının yerleşim yerindeki ya da Satıcının bulunduğu yerdeki Tüketici Hakem Heyetleri, sınırı aşan uyuşmazlıklarda Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.